1. Obiectul serviciului

Prezentele condiții stabilesc cadrul juridic pentru utilizarea platformei online ÎnvățareEficientă, administrată de ITSM College, cu sediul în Str. Albert Einstein 208, România. Prin accesarea și utilizarea serviciilor, utilizatorul acceptă în mod expres și necondiționat termenii descriși mai jos.

Platforma oferă cursuri, materiale educaționale și instrumente de organizare a informațiilor, destinate exclusiv uzului personal și necomercial. Orice altă utilizare necesită acordul prealabil scris al administratorului.

2. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete la înregistrare;
• Nu partajeze credențialele de acces cu terțe persoane;
• Nu încarce conținut ilegal, defăimător sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală;
• Respecte toate legile și reglementările aplicabile în România.

În caz de încălcare, ITSM College își rezervă dreptul de a suspenda sau dezactiva contul fără notificare prealabilă.

3. Drepturile și obligațiile furnizorului

ITSM College se angajează să:

• Mențină funcționalitatea platformei în limite rezonabile;
• Protejeze datele personale conform politicii de confidențialitate;
• Actualizeze periodic conținutul educațional.

Furnizorul nu garantează accesul neîntrerupt sau lipsa erorilor tehnice și nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte cauzate de utilizarea serviciului.

4. Limitarea răspunderii

În maximum permis de lege, ITSM College nu răspunde pentru:

• Pierderi de date sau întreruperi ale serviciului;
• Daune morale sau financiare rezultate din utilizarea necorespunzătoare a platformei;
• Conținutul generat de utilizatori.

Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație nu va depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

5. Condiții de plată și returnare

Plata pentru serviciile cu abonament se efectuează lunar sau anual, conform opțiunii alese. Facturile sunt emise electronic la adresa de email furnizată.

Returnarea sumelor se acordă doar în cazul erorilor de facturare dovedite. Nu se rambursează sumele pentru perioadele de abonament deja utilizate. Anularea abonamentului se poate face oricând din setările contului, iar accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.

6. Modificarea termenilor

ITSM College poate modifica unilateral prezentele condiții, cu notificare prealabilă de 30 de zile prin email sau prin publicarea pe platformă. Utilizatorul care nu acceptă modificările poate renunța la serviciu înainte de intrarea în vigoare a noilor termeni.

7. Încetarea utilizării

Utilizatorul poate solicita ștergerea contului în orice moment, trimițând un email la info@itsmcollege.com. Furnizorul poate înceta accesul în caz de încălcare gravă a termenilor, fără drept de rambursare.

După încetare, datele personale sunt tratate conform politicii de confidențialitate, iar conținutul generat de utilizator poate fi păstrat în scopuri statistice anonimizate.

8. Contact pentru aspecte juridice

Pentru întrebări legate de acești termeni, utilizatorul poate contacta echipa juridică la adresa de email info@itsmcollege.com sau prin poștă la Str. Albert Einstein 208, România.